Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform tigercasino.co.at. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit allen Punkten einverstanden.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Diese Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Spielerkonto bei uns anlegen und das Kontrollkästchen während der Registrierung bestätigen. Sie bestätigen damit, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Für frühere Versionen gilt die Fassung, die Sie bei der jeweiligen Registrierung angenommen haben.

Mit der Annahme schließen Sie einen Vertrag mit uns als Betreiber der Plattform ab.
Die Bedingungen gelten für alle Bereiche der Plattform, einschließlich Spiele, Boni, Zahlungen und Kommunikation mit unserem Support.
Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Nutzung ohne Konto, etwa im Demo- oder Besuchermodus, unterliegt den anwendbaren Grundregeln dieser Bedingungen.

Zulässigkeit und Kontoeröffnung

Ein Spielerkonto dürfen ausschließlich Personen eröffnen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das nach dem Recht ihres Wohnsitzstaates geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Wir prüfen das Alter im Rahmen der Verifizierung, und bei Zweifeln fordern wir entsprechende Nachweise an. Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist zulässig; Mehrfachkonten behalten wir uns vor, zu sperren.

Sie wohnen nicht in einem eingeschränkten Gebiet, zu dem unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, die Niederlande, Belgien und Curaçao zählen.
Sie sind nicht vollständig geschäftsunfähig oder sonst rechtlich von der Teilnahme am Glücksspiel ausgeschlossen.
Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode (KYC). Fehlen Dokumente, ruhen Auszahlungen, bis die Prüfung abgeschlossen ist.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein. Änderungen teilen Sie uns unverzüglich mit.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoführung

Ein- und Auszahlungen führen Sie über die in Ihrem Konto ausgewiesenen Methoden durch. Einzahlungen werden in der Regel unmittelbar gutgeschrieben; Auszahlungen bearbeiten wir nach erfolgreicher Verifizierung innerhalb der in Ihrem Konto angezeigten Fristen. Die jeweils gültigen Mindest- und Höchstbeträge entnehmen Sie der Zahlungsseite im eingeloggten Bereich, da wir sie dort laufend aktualisieren.

Alle Zahlungen erfolgen von und auf Konten, die auf Ihren Namen lauten. Drittzahlungen lehnen wir ab.
Gebühren berechnen wir für Standardauszahlungen nicht; Ausnahmen, etwa bei Währungsumrechnungen durch Ihren Zahlungsdienstleister, liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als inaktiv. Wir informieren Sie vorher per E-Mail und behalten uns vor, nach Ablauf einer Schonfrist eine Verwaltungsgebühr gemäß den dann geltenden Bedingungen zu verrechnen.
Guthaben aus inaktiven Konten verfällt nicht automatisch; wir zahlen es nach abschließender Verifizierung aus.

Bonusregeln und Aktionen

Boni, Freispiele und Turniere unterliegen den Bedingungen, die wir bei jeder Aktion im Einzelnen angeben. Weichen die Bedingungen einer Aktion von diesen allgemeinen Regeln ab, gehen die Aktionseigene Bestimmungen vor. Bonusbeträge sind kein Auszahlungsanspruch, solange die Umsatzbedingungen nicht erfüllt sind.

Umsatzbedingungen sind innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer zu erfüllen; danach verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde und Drehung, die wir in den Bedingungen der jeweiligen Aktion festlegen.
Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur anteilig zu den Umsatzbedingungen bei; die Liste der ausgeschlossenen Spiele finden Sie in den Details zur jeweiligen Aktion.
Der Höchstgewinn aus Bonusmitteln ist begrenzt und wird je Aktion ausgewiesen.
Missbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen technischer Fehler oder das Abspielen risikofreier Wettsysteme, führt zur Aberkennung von Boni und Gewinnen.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir betreiben die Plattform für Spieler, die fair und eigenverantwortlich spielen. Jede Form von Manipulation oder Täuschung führt zur sofortigen Kontosperrung, zur Einbehaltung betroffener Guthaben und, wo gesetzlich zulässig, zur Anzeige. Von betroffenen Konten ausgehende Auszahlungen setzen wir aus, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben bei der Registrierung oder Verifizierung.
Rückbuchungen (Chargebacks) und das Anfechten geleisteter Einzahlungen bei Ihrem Zahlungsdienstleister.
Das Betreiben mehrerer Konten, auch über Angehörige, Freunde oder Strohmänner.
Absprachen mit anderen Spielern, etwa in Turnieren oder bei progressiven Jackpots.
Der Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Scripts oder sonstiger Software, die den Spielablauf beeinflusst.
Das Umgehen regionaler Zugriffsbeschränkungen über VPN, Proxyserver oder vergleichbare Mittel.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Glücksspiel ist Unterhaltung und kein Einkommensersatz. Sie haben jederzeit das Recht, eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen, Erinnerungen an die Spieldauer zu aktivieren und Realitätschecks einzuschalten. Wir sind verpflichtet, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und Sie aktiv darauf anzusprechen.

Eine Selbstsperre können Sie ohne Angabe von Gründen über den Support oder direkt in Ihrem Konto beantragen; sie wird unverzüglich wirksam.
Während einer Selbstsperre unterbinden wir Werbung, Einzahlungen und neue Konten von Ihrer Seite nach bestem Vermögen und Gewissen.
In Österreich stehen Ihnen mit der Spielsuchthilfe Wien und dem Anton Proksch Institut anerkanne Beratungsstellen zur Verfügung.
Wir weisen Alterseingangsprüfungen durch und dürfen Spieler unter 18 Jahren unter keinen Umständen zulassen.

Kontschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit Wirkung zur nächsten Auszahlungsschließung kündigen, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Restguthaben zahlen wir nach abschließender Verifizierung auf eine registrierte Zahlungsmethode Ihres Namens aus. Auch wir können Konten aus wichtigem Grund sperren, insbesondere bei Verstößen gegen diese Bedingungen.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Führt die erste Stufe nicht zur Lösung, können Sie die Angelegenheit an die in der Lizenz genannte Schlichtungsstelle eskalieren, deren Kontaktdaten wir auf Anforderung mitteilen.
Auf das Vertragsverhältnis findet das an unserem Lizenzsitz geltende Recht Anwendung, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates nicht Vorrang haben.
Ansprüche verjähren nach den gesetzlichen Fristen, gerechnet ab Kenntnis des jeweiligen Umstands.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen anzupassen, etwa bei Änderungen der Rechtslage, unserer Lizenz oder unserer Produkte. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis beim Login an. Betrifft eine Änderung Nachteile für bestehende Konten, können Sie Ihr Konto vorab kostenfrei schließen.

Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit unter tigercasino.co.at abrufbar und trägt ein Änderungsdatum.
Mit der erstmaligen Anmeldung nach Inkrafttreten gelten geänderte Bedingungen als angenommen.
Für bereits laufende Bonusaktionen bleiben die beim Start veröffentlichten Bedingungen maßgeblich.
Änderungen zu Ihrem Nachteil, die wir nicht rechtzeitig ankündigen konnten, wenden wir nicht rückwirkend auf abgeschlossene Transaktionen an.

Häufig gestellte Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen von Tiger Casino für mich?

Mit der Bestätigung während der Registrierung. Ab diesem Moment ist der Vertrag zwischen Ihnen und uns wirksam, und alle Regeln dieser Seite finden Anwendung.

Kann ich mehr als ein Konto bei Tiger Casino haben?

Nein. Wir lassen genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel zu. Weitere Konten sperren wir, und Guthaben daraus können wir einbehalten.

Was passiert, wenn ich meine Selbstsperre zurücknehmen möchte?

Eine Selbstsperre dient Ihrem Schutz und ist während der vereinbarten Dauer bindend. Danach prüfen wir eine Wiedereröffnung einzeln und verlangen dafür eine erneute Verifizierung.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Hinweis beim Login an. Das genaue Änderungsdatum steht am Anfang dieser Seite.

Darf ich während eines aktiven Bonus beliebig hoch setzen?

Nein. Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde, die wir in den Bedingungen der jeweiligen Aktion angeben. Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.